Quando a falha ocorre?
Neste artigo são demonstrados os procedimentos de teste de portas 80 e 8080 no CMD e liberação de portas no firewall do windows.
Mensagem de erro:
Mensagem: Falha ao obter estado da licença.
Causa: Falha ao obter resposta do Web Service:
Internal Server Error
Referência/Erro: 21600259 / 107707
A situação ocorre pois, a estação não consegue se comunicar com o serviço de licenciamento que está iniciado no servidor.
Como corrigir o erro?
1- Verifique se as portas 80 e 8080 já estão sendo utilizadas por outro programa.
Para maiores informações, acesse:
2- Verifique se as portas 80 e 8080 estão liberadas
Para maiores informações, acesse:
3- Desativar o Firewall para testes.
Para maiores informações, acesse:
Verifique também se o seu antivírus possui Firewall interno, caso exista, desative-o pois pode estar bloqueando a comunicação das portas entre servidor e estação. Desabilite o antivírus temporariamente e tente acessar o Prosoft. Se acessar, significa que o antivírus está bloqueando a comunicação de estação e servidor, é necessário solicitar ao TI que configure o Antivírus no modo que permita a comunicação de rede entre estação e servidor.