Quando a falha ocorre?
Ao realizar envio de eventos S1210 para o eSocial, o sistema retorna os eventos com o Status 10 "Devolvido" e apresenta a seguinte mensagem:
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Um evento foi enviado ao mesmo tempo em mais de um lote ou dois ou mais eventos foram gerados e enviados com a mesma chave de acesso, verifique a chave de acesso e reenvie o evento. Ação sugerida para evitar o erro: Envie os eventos com chave de acesso diferentes e no mesmo lote, ou aguarde o processamento de um destes para o envio do outro. |
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Como corrigir o erro?
1 - Para correção da situação é necessário desativar o serviço Prosoft eSocial da estação que esta gerando os eventos, pois a execução simultânea de múltiplos serviços de recepção e envio pode causar conflitos na ordem de precedência dos eventos (ex: S-1210), gerando envios em paralelo e inconsistências no processamento.
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O serviço Prosoft eSocial do servidor deve ser sempre deixado como ativo (Em Execução) |
2 - Na estação, acesse a barra de pesquisa do Windows e digite: "Serviços"
3 - Com a página de serviços aberta, encontre o serviço "Prosoft eSocial", clique com o botão direito e acesse a opção "Propriedades"
4 - Nesta tela que irá se abrir, encontre a opção "Tipo de inicialização", selecione a opção "Desativado", clique em "Aplicar" e logo após, em "OK"
5 - Desativando o serviço na estação, pare o serviço logo após
Após estes procedimentos os novos eventos gerados já irão subir corretamente para o Portal do eSocial.