Quando ocorre a falha?
Este artigo possui o objetivo de orientar o usuário no procedimento de liberação de endereços na proxy e no firewall.
Como corrigir o erro?
Para a integração com a Central Online Prosoft poder ocorrer de forma correta deve ser executado todos os pontos abaixo, caso existam servidores de Firewall ou Proxy. Para isso consulte o TI da empresa.
1- Data e Hora: Verifique a Hora, Data e Formato do servidor e das estações. Todo o sistema de integração fica alocado em WebService e para que haja a integração os horários têm de ser compatíveis.
Formato da Data esperado:
dd/mm/aaaa (Exemplo: 23/05/2012)
Formato da Hora esperado:
Abreviado HH:mm (14:45)
Por extenso HH:mm:ss (14:45:55)
Formato baseado em 24h (Não utilizar 0-12h)
2-Firewall e Proxy: No Firewall da empresa devem ser liberadas as portas 80 e 8080, para o tráfego das informações.
3- Já no servidor de Proxy realizar a liberação dos endereços:
URL: http://centralonline.prosoft.com.br
URL: http://centralonline.prosoft.com.br:8080/CWS/services/WFRWebService?wsdl
IP: 200.98.216.228
Verificações de Infraestrutura
4- O firewall do Windows pode também bloquear as conexões, é necessário criar regras de liberação e específica.
https://novoajuda.atlassian.net/wiki/x/ApEtb
5- O Antivírus também pode interferir no funcionamento. É comum o antivírus com sistemas de bloqueios de acesso, e com firewall já inseridos. Consulte o guia de configuração de seu antivírus e crie regras de exceção sobre o sistema de licenciamento.
6- Infecções nas máquinas também podem causar um cenário de bloqueios e erros de licenciamentos. Verifique se não existe softwares mal-intencionados presentes no servidor como Trojans, Malwares, Spywares, Vírus entre outros. Este podem redirecionar a comunicação e até mesmo bloquear.
7- UAC do Windows, (Controle de Conta de Usuários) está ativa. Se estiver configure sempre para o nível Nunca Notificar.