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Prosoft

I1207 - Falha imprevista na rotina CriarAbrirArquivoBloqueio. Descrição: Path/File access error. Referência/Erro: 21600001 / 75

Quando a falha ocorre?


Ao tentar acessar a Prosoft, apresenta a falha:

https://ajuda.alterdata.com.br/download/attachments/350784041/file-23002368-839-prosoft2025-2.png?version=1&modificationDate=1782935543330&api=v2

Como corrigir a falha?


1 - Verifique se a UAC da maquina está desabilitada. 

Para mais informações, acesse o artigo: https://novoajuda.atlassian.net/wiki/spaces/prosoft/pages/1812604856/I371-Como+desativar+a+UAC+-+Prosoft+Instala+es?xpis=eyJicmlkZ2UiOiJxdWlja0ZpbmQiLCJpZCI6IjE3ODY3MjgxMDU0NTUiLCJzb3VyY2UiOiJjb25mbHVlbmNlIn0%3D

2 - Verifique se possui permissão na pasta de instalação da Prosoft.

Para mais informações, acesse o artigo: https://novoajuda.atlassian.net/wiki/x/8Igzb

3 - Verifique se o usuário do Windows possui permissões administrativas. 

4 - Verifique se a UNC e Mapeamento estão corretos. 

Para mais informações, acesse os artigos: https://novoajuda.atlassian.net/wiki/x/qiUbb

5 - Renomeie a pasta TEMP para TEMP-OLD na Prosoft.win e após, execute a Prosoft como administrador.