Quando a falha ocorre?
Ao digitalizar documento, retorna a mensagem de erro 53700003
Mensagem – Falha imprevista ao salvar o documento.
Causa – Descrição: [[descricao]]
Referência/Erro: 53700003
Como corrigir o erro?
1- Renomeie a pasta ?: > PROEMPXX > PGD para pgd.old
(No qual ? é a unidade que está instalado o GAP)
2- Acesse Iniciar, digite PCC e tecle Enter
3- Clique na Seta ao Lado esquerdo em Engines – [Nome do Servidor] – Databases, e localize a DSN responsável com o Prosoft GED (?PROEMP00PGD)
4- Clique com o botão direito do mouse sobre a DSN e selecione a opção Delete
5- Vai aparecer uma mensagem solicitando confirmação, clique em Yes, bus only database name
6- Acesse o Menu Tools > 32-bit ODBC Administrator
7- Acesse a guia DSN de Sistema e depois localize a DSN ?PROEMPXXPGD
No qual XX é o número da sua Proemp e ? a Letra de Mapeamento
8- Acesse a Rotina Gestão da Informação Digital > Gestão Eletronica de Documentos > Rotinas Auxiliares > Criação\Atualização da Base de Dados
9- Clique em Iniciar Criação que a base de dados será criada com sucesso.
Este procedimento irá criar uma nova base de dados no GED, caso o cliente use a ferramenta, o ideal é voltar o backup da pasta PGD.