Quando devo verificar o log do Prosoft Licenciamento?
Ao evidenciar falha ao licenciar o Gerenciador de Aplicativos Prosoft. Consulte o log para verificar o motivo da falha.
Ao tentar iniciar o serviço de licenciamento é reportada a seguinte mensagem: “O serviço Prosoft licenciamento em Computador Local foi iniciado e interrompido. Alguns serviços são interrompidos automaticamente quando não tem trabalho a fazer, como o serviço Logs e alertas de desempenho”.
Como realizar o procedimento:
1- Na barra de pesquisas do Windows digite: Visualizador de Eventos ou Event Viewer
2- Acesse Log de aplicativos e Serviços > Prosoft Licenciamento Log
3- Na aba geral será possível identificar o motivo da falha ao licenciar o Gerenciador de Aplicativos Prosoft
4- A falha na ativação ao Prosoft pode estar relacionado a Bloqueio das portas 80 e 8080, solicite o apoio do TI para verificar se as portas estão liberadas no servidor.