Quando a falha ocorre?
Ao abrir o Gerenciador de Aplicativos Prosoft GAP, é evidenciada a falha:
Mensagem de erro:
Falha Imprevista na rotina.
Erro 429 - rotina: retornarnomesistemaoperacional
Executar Windows power shell change user install
Como corrigir a falha.
A falha ocorre se houver falha no serviço WMI do Windows.
1- Verifique o WMI da máquina está executando corretamente, realizar o teste: Acesse o menu Iniciar > Executar, digite msinfo32 e tecle Enter
2- Será aberta a janela de Informações do Sistema, caso nesta tela não seja retornadas as informações, o WMI está com falhas ou corrompido e será necessário verificar com o departamento de T.I. a integridade do sistema operacional.
