Mudanças no Tratamento de Notas Denegadas
Seguindo as orientações da Nota Técnica 2024.001 v1.10 da SEFAZ, boa parte dos códigos que antes resultavam em notas denegadas agora passam a ser classificadas como Rejeitadas.
Mantenha-se informado sobre essas atualizações para assegurar a conformidade com as exigências fiscais.
Saiba mais!
O que é?
O status DENEGADO acontece quando há uma irregularidade fiscal do emitente ou do destinatário da NF-e.
O que fazer?
Quando a nota retornar denegada, ela aparecerá no Faturamento na cor cinza. Nesse caso, clique na opção "Saiba mais" para que você consiga visualizar se a irregularidade está no emitente (sua empresa) ou se está no destinatário (seu cliente).
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Irregularidade no emitente
Nesse caso, entre em contato com o seu contador ou diretamente com a SEFAZ do seu estado para verificar a irregularidade e, posteriormente, corrigi-la.
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Irregularidade no destinatário
Caso a irregularidade esteja no destinatário, significa que seu cliente possui alguma pendência fiscal. Assim, entre em contato com ele e peça que ele verifique junto a SEFAZ o que pode estar ocorrendo e corrija a situação para que uma nova nota possa ser emitida para ele.
O que faço com essa NF-e?
As notas denegadas ficam registradas na SEFAZ e não podem ser excluídas, canceladas, devolvidas ou reenviadas.
No caso de notas denegadas, não há muito que possa ser feito no sistema já que há uma situação a ser resolvida na SEFAZ e, por isso, a própria secretaria de fazenda denegou a nota.
Caso você deseje consultar a possível irregularidade, basta acessar o site SINTEGRA. Ou clique aqui para ser direcionado ao site.