A Rejeição 891 ocorre quando a Secretaria da Fazenda identifica que o código GTIN (antigo EAN) informado na Nota Fiscal Eletrônica não está associado à NCM que você informou para o produto.
Índice
Compreendendo a Rejeição
Na rejeição citada "Rejeição 891: GTIN incompatível com a NCM [nItem:XXX; NCM esperada: XXXXXXXX]" traz dados importantes:
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[nItem]: indica qual é o item na sua nota fiscal que está causando a rejeição;
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[NCM esperada]: indica qual NCM a SEFAZ espera para aquele GTIN.
A SEFAZ se baseia no Cadastro Centralizado de GTIN - CCG para realizar a validação. Caso queira consultar, clique aqui.
Como resolver a rejeição?
Para resolver essa rejeição, você precisa verificar e ajustar as informações do produto, focando na compatibilidade entre o GTIN e a NCM.
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Verifique a NCM Correta no CCG: se a NCM do produto que você está vendendo for diferente da NCM esperada, o problema pode estar no cadastro do GTIN na fonte (como a GS1 Brasil). Assim, utilize o link da dica informada acima para realizar a consulta do NCM;
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Ajustes no sistema Bimer: com a informação correta em mãos, você tem duas opções para corrigir a nota:Ajustar a NCM: se a NCM esperada não estiver correta para o produto, você deverá alterar a NCM no cadastro do seu produto para que ela seja compatível com o GTIN;Para isso, acesse: Estoque / Produto / Localize seu produto / Aba Impostos / Classificação fiscal.Ajustar o GTIN: depois de revisar o NCM, você deve revisar o GTIN informado no Cadastro do produto / Aba Identificação / Códigos. Faça o ajuste caso seja necessário.
Feitas as correções acima, reinicie o sistema, verifique as informações ajustadas na NF-e e faça o reenvio desta.