A Rejeição 502: Erro na Chave de Acesso é um problema comum que ocorre no momento de transmitir uma Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) ou consultar seu status, e significa que o sistema da Sefaz (Secretaria de Estado da Fazenda) não conseguiu validar o código único de 44 dígitos que identifica a sua nota.
Índice
Compreendendo a Rejeição
Essa rejeição geralmente indica um problema de digitação, preenchimento ou uma inconsistência na estrutura da chave, como:
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A chave de acesso possui mais ou menos de 44 dígitos.
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O Dígito Verificador (DV), o último dígito da chave, está incorreto.
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Algum dado na chave (como CNPJ, número ou série da nota) não bate com as informações do corpo da NF-e.
Solução
O procedimento mais eficaz para resolver a Rejeição 502 é forçar o sistema emissor a recalcular a chave com base nos dados corretos da nota.
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Acesse a Nota Fiscal: Localize e abra a NF-e que gerou a rejeição no seu sistema.
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Forçe o Recálculo da Chave: Ao clicar para enviar a NFe, irá abrir a tela de envio das notas fiscais eletrônicas, clique no ícone de chave e preencha com login e senha, irá habilitar para marcar a checkbox "Recalcular a chave de acesso", marque e reenvie a nota.