Introdução
A Rejeição 269 é um erro que ocorre na emissão de uma Nota Fiscal Complementar (NF-e Complementar). A mensagem de erro indica que o CNPJ do emitente da nota complementar não corresponde ao CNPJ do emitente da nota fiscal original que está sendo referenciada.
Causa comum
Uma nota fiscal complementar serve para corrigir valores ou impostos de uma nota fiscal já existente. Por isso, a Sefaz exige que o documento complementar seja emitido exatamente pela mesma empresa que emitiu a nota original.
Essa rejeição acontece quando:
-
Problemas de cadastro: O CNPJ da sua empresa cadastrado no sistema foi alterado por algum motivo, o que faz com que ele não corresponda ao CNPJ da nota original emitida anteriormente.
-
Erro de preenchimento: Você tentou referenciar uma nota fiscal emitida por outro CNPJ no caso de um lançamento manual. Por exemplo, sua empresa matriz tentou complementar uma nota de uma filial.
Como resolver
A solução é garantir que a nota complementar seja emitida pelo mesmo CNPJ da nota original:
-
Verifique a nota original: Acesse o DANFE ou o XML da nota fiscal que você está tentando complementar e confirme o CNPJ do emitente.
-
Confirme o CNPJ da sua empresa: Verifique se o CNPJ que consta no cadastro da sua empresa em Configurador > Geral > Empresas, é o mesmo do documento original.
-
Ajuste a referência: Se você estiver tentando complementar uma nota que não foi emitida pela sua empresa, a operação não é permitida. Nesse caso, a nota fiscal complementar deve ser emitida pelo CNPJ que gerou a nota original.
-
Corrija o cadastro: Se o CNPJ no Bimer estiver errado, corrija a informação em Configurador > Geral > Empresas, e refaça a nota complementar.