Introdução
Durante a emissão de documentos fiscais é comum ocorrerem rejeições, não é mesmo? Para manter a agilidade nos processos da sua empresa é necessário saber como resolver a questão para que a nota seja corretamente emitida e autorizada. Dessa forma, veja como resolver a rejeição " Rejeição 266: Série utilizada não permitida no Web Service".
Compreendendo a rejeição
Essa rejeição ocorre quando a numeração de série da nota fiscal que você está tentando emitir está fora do padrão aceito pela Secretaria da Fazenda (SEFAZ). A SEFAZ exige que a série das notas fiscais eletrônicas (NF-e) e das notas fiscais de consumidor eletrônica (NFC-e) siga uma numeração específica para cada tipo de documento.
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Para NF-e (Nota Fiscal Eletrônica): a série deve ser um número entre 1 e 890;
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Para NFC-e (Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica): a série deve ser um número entre 920 e 999.
Como resolver a rejeição?
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Verifique a operação que está sendo utilizada na nota;
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Acesse Configurador / Estoque / Operação / Selecione a operação desejada / aba Documento;
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Verifique o tipo de documento informado dentro do cadastro da operação;
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Acesse Configurador / Estoque / Tipo de documento;
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Localize o tipo de documento desejado, selecione-o, e selecione a empresa que está emitindo a nota;
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No campo "Série", informe o código correto da série;
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Grave as alterações;
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Reenvie a nota no Faturamento.
O ideal que fechar e reabrir o sistema antes de reenviar a nota.