321 - Rejeição: NF-e de devolução não possui documento fiscal referenciado.
Causa:
Foi incluído na nota técnica da SEFAZ que os documentos de devolução precisam referenciar o documento de origem, desta forma a rejeição ocorreu devido a falta de referenciação deste documento.
Como resolver no sistema Bimer Alterdata:
No Faturamento, abra o documento que está rejeitado, após clique na aba “Referência”, clique no ícone com sinal de + “Adicionar nota fiscal” para incluir o documento de origem.
Abrirá uma janela onde poderá ser pesquisado a nota que precisa ser incluída na Referência, para aparecer nesta janela, a nota de compra ou entrada a ser devolvida deverá estar lançada no módulo Nota Fiscal de Entrada, tratando-se de uma devolução de venda/saída, a NF-e precisará estar lançada no módulo Faturamento.
Nesta janela também haverá a possibilidade de encontrar cupom fiscal caso, a devolução seja de cupom.
Caso seja necessário incluir o documento manualmente, clique no ícone: Adicionar um documento referenciado manualmente, conforme destacado em vermelho abaixo, e será apresentado uma janela para inclusão da chave de acesso. Se, a devolução for de cupom, poderá clicar na opção ao lado direito "Cupom Fiscal" e inserir os dados do cupom.
Inclua a nota de origem a ser devolvida e reenvie o documento de devolução para a SEFAZ.