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A rejeição 328 da SEFAZ, ocorre quando uma NF-e é emitida com um Código Fiscal de Operações e Prestações (CFOP) de devolução, mas a finalidade da operação na NF-e não está configurada como devolução. Este artigo detalha as causas e soluções para essa rejeição no Bimer ERP da Alterdata.
Índice
Compreenda a Rejeição
A SEFAZ valida a combinação do CFOP e da finalidade da operação na NF-e para garantir a correta classificação fiscal da transação. A rejeição 328 indica que há uma inconsistência entre o CFOP utilizado e a finalidade da NF-e, impedindo a autorização do documento.
A rejeição 328 ocorre quando:
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O CFOP utilizado na NF-e é de devolução de mercadoria.
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A finalidade da operação na NF-e não está configurada como devolução.
Solução
1. Verifique o Cadastro do CFOP:
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Acesse o "Configurador" no Bimer ERP.
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Navegue até "Estoque > Tributos > CFOP".
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Localize o CFOP utilizado na NF-e e verifique se o tipo de operação está configurado como "Devolução".
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2. Verifique o Cadastro da Operação:
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Acesse o "Configurador" no Bimer ERP.
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Navegue até "Estoque > Operação".
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Localize a operação utilizada na NF-e e verifique se a opção "Devolução" está marcada corretamente.
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Vá até a aba "Documento > CFOP" e verifique se o CFOP está correto.
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3. Ajuste ou Crie uma Nova Operação (se necessário):
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Se a operação utilizada na NF-e precisar de ajustes e já tiver sido utilizada em outros documentos, crie uma nova operação.
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Você pode duplicar a operação existente e realizar os ajustes necessários na cópia.
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4. Altere a Operação na NF-e:
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Acesse o cadastro da NF-e no módulo "Faturamento" e edite o documento.
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Altere a operação para a nova operação criada ou para a operação ajustada.
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5. Salve e Reenvie a NF-e:
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Salve as alterações no Bimer ERP.
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Reenvie a NF-e.
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Considerações
Ao seguir os passos detalhados neste artigo, você poderá resolver a rejeição 328 e assegurar a correta emissão de suas NF-e, garantindo a conformidade fiscal de suas operações.