A Rejeição 999: GTIN inválido é, na verdade, uma variação da "Rejeição 999: Erro não catalogado" por parte da Sefaz (Secretaria da Fazenda). Esse código 999 é genérico e indica uma falha inesperada na comunicação com o sistema da Sefaz, não necessariamente um problema no seu GTIN.
Índice
Compreendendo a Rejeição
As causas podem ser:
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Instabilidade na Sefaz: Na maioria das vezes, o problema é uma falha temporária, lentidão ou indisponibilidade no servidor da Sefaz do seu estado. O sistema simplesmente não conseguiu validar a informação do GTIN naquele momento.
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Problema real no GTIN: Embora menos comum nesse código de rejeição específico, ainda é possível que o GTIN (código de barras) que você está usando tenha algum problema de formatação, dígito verificador incorreto ou não esteja cadastrado na base de dados centralizada da GS1.
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Falha de Comunicação: Ocorreu um timeout ou interrupção na transmissão dos dados, impedindo que a validação fosse concluída com sucesso.
Solução
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Aguardar: Esta é a ação mais importante para a Rejeição 999. Na maioria das vezes, o erro é temporário. Espere de 15 a 30 minutos e tente retransmitir a nota fiscal.
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Verificar o Status da Sefaz: Acesse o portal da Sefaz do seu estado para confirmar se há alguma instabilidade ou manutenção programada no serviço de autorização de NF-e/CT-e. Clique aqui para verificar.
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Checar o GTIN: Se o erro persistir após várias tentativas e a Sefaz estiver normal, aí sim você deve focar na validação do seu código de barras. Verifique se o código está completo, tem o número de dígitos correto (8, 12, 13 ou 14) e se o dígito verificador confere.
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