Resolução:
A situação ocorre porque existe instabilidade no site Oficial do Simples Nacional.
Defis - Link com Receita Federal
1- Acesse: Contábil > Imposto de Renda de Pessoas Jurídicas > Emissão de Guias e Arquivos Magnéticos > DEFIS > DEFIS - Link com Receita Federal
2- Informe: Empresa, preencha os dados conforme sua necessidade , clique em processar e informe os caracteres
Simples Nacional (cálculo da declaração direto no site oficial)
Verifique se é apresentado algum alerta de falha de conexão ou erro ao recuperar dados da empresa matriz.
1- Acesse o site oficial do Simples Nacional, por fora do sistema Prosoft.
2- Informe os dados da empresa (Número do CNPJ, número do CPF do responsável e código de acesso).
3- Informe os caracteres e clique em continuar.
Print dos exemplos de mensagem:
Ou
Deverá aguardar que a instabilidade do site oficial do Simples Nacional seja normalizada.