C363-Erro de componentes ou licença no DIGIBATH

Sumário

Sistema: Gerenciador de Aplicativos Prosoft (GAP)

Contexto: Este artigo tem como objetivo orientar o cliente para verificar se na máquina a qual deseja instalar o DIGIBATH possui o sistema Prosoft instalado

Informações Adicionais: Para instalar o DIGIBATH, a máquina que irá recebe-lo "não pode" ter nenhum vínculo de instalação ou utilização do Sistema PROSOFT.
Mesmo que tenha desinstalado o sistema PROSOFT, no registro do WINDOWS e no Painel de Controle, permanece a chave do PERVASIVE (Banco de Dados utilizado pelo Sistema Prosoft). Para removê-la "somente" formatando a máquina.

Resolução

Caso seja apresentada a mensagem de erro referindo-se a componentes ou licença, na instalação do programa DIGIBATH, confirma-se que, em um dado momento, a máquina em que o programa estiver sendo instalado, já possuiu a instalação do Sistema Prosoft, ou já acessou o sistema como uma estação em rede.

1- Para se certificar desta informação, acesse o Painel de Controle e o Registro do Windows.

2- Clique no menu Iniciar > Painel de Controle > Programas > Programas e Recursos

3- Verifique se há algum programa com referência a PERVASIVE ou PROSOFT (PROSOFT COMPONENTES.NET)

Registro do Windows:

1- Clique no menu Iniciar\Executar, digite REGEDIT, e pressionar o [ENTER]. Ao acessar, abra as pastas no seguinte local

- Caso a máquina possua SISTEMA OPERACIONAL 32 BITS:
clique sobre HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE, e verificar se dentro da pasta Software há a pasta PERVASIVE SOFTWARE ou PROSOFT

- Caso a máquina possua SISTEMA OPERACIONAL 64 BITS:
Clicar sobre HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > WOW6432NODE, e verificar se dentro da pasta wow6432node há a pasta PERVASIVE SOFTWARE ou PROSOFT.

2- Se constatar que há alguma informação que a máquina já teve o Sistema Prosoft instalado, "não há" como utilizar o programa DIGIBATH a não ser "formatando" a máquina ou instalando o programa DIGIBATH em outra máquina que realmente nunca utilizou o Sistema Prosoft ou instalou seu software e/ou os seus componentes