FP2473-Erro 45100000 / 11 ao gerar recibo para funcionários com variáveis importadas através do eFolha
Sumário
Sistema: Gerenciador de Aplicativos Prosoft (GAP)
Contexto: Este artigo tem como objetivo orientar o usuário quando após realizar a integração das variáveis através do eFolha e apresentar o erro 45100000 / 11, ao processar o recibo mensal.
Informações Adicionais: Não se aplica.
Resolução
A situação ocorre pois ao adicionar a solicitação, foi seleciona mais de uma vez o mesmo funcionário, conforme abaixo:
Portal de Soluções
1- Acesse o portal de soluções.
2- Na aba Meu Painel > Solicitações > clique no sinal de “+” para incluir uma nova solicitação.
3- Em Nova Solicitação > clique na aba Folha de Pagamento > Variáveis mensais.
4- Na solicitação, incluiu a empresa, competência e adicionou o funcionário.
5- O funcionário já ficou fixado com as variáveis:
6- E após, foi adicionado novamente o mesmo funcionários, realizando novamente o passo 4, ficando fixado duas vezes o mesmo funcionário:
Digitação de Variáveis
7- Acesse Social> Folha de Pagamento> Processamentos> Controle de Variáveis> Digitação de Variáveis
8- Após a importação é possível verificar na Digitação de Variáveis que ficou indevidamente marcado a opção Aloca Eventos, sem a divisão de RH para a variável.
E ao gerar o recibo mensal será apresentado a falha.
Esse procedimento de adicionar o funcionário mais de uma vez na solicitação é necessário quando há alocação de eventos, onde para maiores orientações seguir conforme guia prático: