Este artigo tem como objetivo orientar o usuário em como proceder quando ao realizar a portabilidade apresenta a mensagem: "Não foram localizados arquivos para atualização dos dados eSocial no sistema Gerenciador de Aplicativos Prosoft.
Informações Adicionais: Foi identificado selecionada a coluna inteira e teclado DELETE para excluir, conforme exemplo:
Após teclar DELETE nessa planilha o título do campo é excluído, apresentando dessa forma:
Mesmo sendo preenchido como “Sim” nos eventos que deseja a portabilidade, ao realizar a leitura da planilha apresenta a mensagem abaixo:
Resolução
1- Deixe íntegro a primeira linha da coluna, da forma que foi gerada.
Importante: Caso persista a mensagem, verifique as seguintes situações:
2- O processo de portabilidade só pode ser executado em ambiente Produção. Em dúvidas verificar a tag <tpAmb> 1 (Produção).
3- Verificar as abas Tabela de horário e tabela de cargos o preenchimento do campo "código eSocial", de acordo com layout eSocial o tamanho máximo é 30 caracteres.
4- Caso exista aspas simples na Razão Social do cadastro da empresa, remova o caractere antes de iniciar o processo de portabilidade.
Após concluir a portabilidade, retorne no cadastro de empresas e inclua novamente as aspas simples.