Este Artigo contém as instruções para desativar uma Operadora de Saúde/Odintológica e/ou informar a data final para o beneficiário, conforme o fim da vigência do Plano.
Resolução
Situação 1
Quando há valor de Assistência Médica/Odontológica ou Coparticipação no Recibo de Pagamento, relacionado ao Plano informado na competência, a exclusão da Operadora não deve ser realizada, pois houve transmissão de informações à SERPRO. Nesses casos, a Operadora deve ser desativada e não excluida.
Tabela de Benefícios
1- Acesse: Social > Folha de Pagamento > Tabelas > Tabela de Benefícios
2- Acesse a Aba Cadastro de Operadoras e selecione a Operadora de Saúde e/ou Odontológica que deseja excluir.
3- Em seguida acione o delete do teclado:
4- Será apresentada a mensagem para confirmação de exclusão do histórico:
5- Ao selecionar a opção "Sim", o sistema fará a verificação dos Recibos processados com rubricas de Assistência Médica/Odontológica, Coparticipação ou reembolso, no período do vínculo até o inicio do envio de Eventos ao eSocial:
6- Caso encontre, não será possível realizar a exclusão.
7- Será apresentada mensagem informando que não é possível realizar a exclusão, sugerindo que a Operadora seja desativada:
8- Acesse a Aba Vincular Operadoras e selecione o CheckBox “Desativar", na linha correspondente à Operadora que deseja desativar:
9- Uma nova tela "Desativar Operadora" será apresentada.
10- Informar a “Data Final” e em seguida a informação deve ser confirmada:
11- Automaticamente todos os Funcionários terão a data fim informada e não será mais possível realizar o vínculo de beneficiários:
Situação 2
Quando há valor de Assistência Médica/Odontológica, Coparticipação ou reembolso no Recibo de Pagamento, relacionado ao Plano informado na competência, o vínculo não deve ser deletado, pois houve informação transmitida para o Serpro. Nesses casos, o ideal é informar a Data Final no vínculo do beneficiário.
Tabela de Benefícios
1- Acesse: Social > Folha de Pagamento > Tabelas > Tabela de Benefícios
2- Na Aba Vincular Operadoras, Aba Funcionários, selecione o Funcionário e em seguida a opção Remover ( - ):
3- Será apresentada mensagem para exclusão do resgistro do beneficiário:
4- Ao selecionar a opção "Sim", o sistema fará a verificação dos Recibos processados com rubricas de Assistência Médica/Odontológica, Coparticipação ou reembolso, no período do vínculo até o início do envio de Eventos ao eSocial:
5- Caso encontre, não será possível realizar a exclusão.
6- Será apresentada uma mensagem com a sugestão de incluir a data fim para o beneficiário:
7- Na Aba Vincular Operadoras, selecione o beneficiário para o qual deve ser informada a data fim.
8- Selecione a opção "Alterar".
9- Uma nova tela será aberta para que a data final seja devidamente informada.
10- Em seguida, selecione Ok:
11- A data fim será apresentada na linha correspondente ao Funcionário:
Importante: Em casos de desligamento, após validar o Recibo de Quitação, o campo Data Fim é atualizado automaticamente com MM/AAAA (mês e ano).