Este artigo orienta sobre como proceder quando, ao tentar conceder permissões para empresas no Portal de Soluções, for exibida a seguinte mensagem: "Ação não permitida para registros integrados com o GAP. Somente os registros não integrados poderão ter suas informações alteradas."
Resolução
1 - Acesse: Gestão da Informação Digital > Portal de Soluções > Integração.
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Uma empresa nova foi cadastrada e integrada no GAP com sucesso:
2 - No Portal de Soluções, em: Administrativo, Usuários, Usuários, selecionando o usuário, botão editar, aba empresa, são demonstradas as empresas que o usuário tem permissão.
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A mensagem apresenta no momento de passar uma empresa sem permissão para o lado com permissão:
3 - Isso ocorre porque no Gerenciamento de Grupos e Usuários no GAP, o usuário em questão não tem permissão para a empresa.
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Necessário inserir e depois gravar:
Importante: Caso o usuário já tenha a permissão, e mesmo assim apresentar a mensagem, é necessário remover a permissão e inserir novamente.
4 - Feitas as verificações, nos dois casos, é necessário voltar na Integração e retransmitir a integração do usuário para atualização da informação junto ao portal:
Atenção: Caso qualquer um dos eventos de Integração não saia dos status "aguardando" ou "pendente", é necessário verificar o serviço Prosoft Serviço de Integração, se está iniciado e constando com o tipo de inicialização "Automático".